diversity_1

Единая клиентская база

Позволяет не упустить продажи и заказчиков. Заявки автоматически собираются из различных источников — сайта, соцсетей, мессенджеров, электронной почты. Система самостоятельно назначает ответственного менеджера для новой заявки и ставит ему задачу с определенным сроком выполнения. Интеграция с телефонией аналогично организует работу с пропущенными звонками.
chat

Сохранение истории контактов с клиентами

Записывает звонки, фиксирует переписки в мессенджерах и сохраняет их в карточку клиента. Это позволяет избежать потери информации о сделках. Вся история общения с покупателем сохраняется в его карточке, что дает возможность в любой момент просмотреть переписки или прослушать записи телефонных разговоров.
calendar_month

Планирование контактов с заказчиком

Удобный интерфейс календаря позволяет быстро найти свободное время для встречи и напомнить всем участникам. Планировщик позволяет заранее публиковать повестку встречи для всех участников, чтобы сократить время на обсуждения. После собрания все договоренности можно зафиксировать в электронном протоколе, конвертировать поручения в задачи и занести в CRM-систему с указанием сроков и ответственных лиц.
step_over

Отслеживание этапов сделок

Сокращает процент проваленных сделок благодаря фиксированию конкретных этапов сделки, установке сроков выполнения для каждого этапа и автоматизации контроля их выполнения. Диаграмма воронки продаж наглядно показывает, на каком этапе чаще всего происходят срывы сделок.
how_to_reg

Контроль работы менеджеров

CRM-система автоматически фиксирует количество совершенных звонков, отправленных коммерческих предложений и проведенных встреч, оформляя данные в удобные аналитические отчеты. Это позволяет перенаправить временной ресурс руководителя на более важные задачи развития компании.
monitoring

Определение «узких» мест в бизнес-процессах и ошибок сотрудников

Обеспечивает прозрачность работы отдела продаж. С помощью наглядной аналитики руководитель может не только контролировать взаимодействие сотрудников, но и прогнозировать прибыль.
finance

Прогнозирование выручки на основе статистики и анализа

Система предоставляет руководителю все необходимые показатели для прогнозирования доходов компании: средний цикл продажи, конверсию заявок в покупки, количество и общую сумму сделок, а также на каких стадиях они находятся. Это позволяет своевременно реагировать и принимать правильные управленческие решения в критических ситуациях.
forward_to_inbox

CRM-маркетинг (усиление первичных и повторных сделок)

Позволяет увеличить продажи текущей клиентской базы с помощью рассылок, повысить средний чек, собрать или обогатить базу с помощью всплывающих окон, повысить лояльность компании.
filter_alt

Автоматическое сопровождение клиента по воронке: от первого контакта до успешной сделки

Автоматическая воронка позволяет передать типовые процессы формирования и отправки коммерческого предложения, контроля его просмотра контрагентом, фиксации согласия или отклонения условий, получения обратной связи в руки CRM-системы. Это освобождает время менеджеров для выполнения более сложных задач.
notifications_active

Напоминания о необходимых действиях

Позволяет устанавливать напоминания для себя, ответственных исполнителей или постановщиков задач, что помогает избежать пропуска дедлайнов.

Процесс внедрения

Мы предоставляем полный цикл внедрения CRM-системы. Вот стандартные этапы работы, которые включены в наш комплекс услуг:

Перенос данных из старой CRM
Мы обеспечиваем безопасную и корректную миграцию всей клиентской базы из предыдущей CRM-системы.
Организация бизнес-процессов
Наша команда помогает оптимизировать и выстроить эффективные бизнес-процессы для вашего бизнеса.
Настройка телефонии
Мы интегрируем телефонию, чтобы обеспечить удобную работу с входящими и исходящими звонками.
Интеграция с 1С
Мы настраиваем интеграцию CRM с системой 1С для автоматизации бухгалтерского и управленческого учета.
Интеграция с веб-сайтом
Мы связываем CRM с вашим сайтом, чтобы заявки и контакты автоматически попадали в систему.
Подключение электронной почты и социальных сетей
Настраиваем интеграцию с электронной почтой и соцсетями для централизованного управления коммуникациями с клиентами.
Настройка воронки продаж
Мы создаем и настраиваем воронку продаж, адаптированную под особенности вашего бизнеса.
Создание базы знаний и FAQ
Формируем базу знаний и раздел с часто задаваемыми вопросами (FAQ), чтобы упростить обучение сотрудников и улучшить обслуживание клиентов.
Приглашение сотрудников
Обучаем и регистрируем ваших сотрудников в системе, обеспечивая их подготовку к работе с новой CRM.