практическое руководство
Что написать в техническом задании на корпоративный сайт
Как составить задание на сайт, чтобы подрядчик точно оценил работу и ничего важного не потерялось в процессе.
Хорошее задание описывает не «красивый современный сайт», а кто на него придёт, что должен сделать и какие страницы и функции для этого нужны. Не обязательно писать его самим: многие подрядчики помогают составить ТЗ по итогам пары встреч.
Начните с цели сайта
Напишите, кто ваши клиенты и что они должны сделать на сайте: оставить заявку, запросить цену, скачать каталог, записаться на встречу. Это важнее пожеланий к дизайну — от цели зависят структура сайта и то, какие страницы нужны в первую очередь.
Перечислите разделы и страницы
Составьте список разделов: о компании, услуги, отрасли, проекты, контакты и т. д. Для каждой страницы укажите, что на ней должно быть и какое действие должен сделать посетитель. Сразу решите, кто готовит тексты, фотографии и документы — вы или подрядчик. Это сильно влияет на сроки и цену.
Опишите функции на примерах
Вместо «нужен удобный фильтр» опишите, как это выглядит для клиента: «выбирает мощность и напряжение — видит подходящие модели». Так же описывайте формы (какие поля и куда приходит заявка), личный кабинет, поиск, связь с CRM или 1С. Примеры понятнее технических формулировок и исключают разночтения.
Не забудьте про запуск
В задании стоит указать: сайт должен хорошо работать на телефоне, нужна Яндекс Метрика, при переезде со старого сайта нужно сохранить позиции в поиске, нужны резервные копии. Также договоритесь, как будете принимать работу, в какие сроки передаёте материалы и есть ли гарантийный период после запуска.
Оставьте место для уточнений
Задание не обязано быть идеальным с первого раза. Хорошо, если в процессе появляются прототипы — черновые схемы страниц. По ним проще понять, всё ли учтено, и внести правки до дизайна и программирования, когда изменения ещё дешёвые.
Из чего состоит задание
| Раздел | Что описать | Как проверить при сдаче |
|---|---|---|
| Страница | Для кого, что на ней, какое действие | Сравнить с прототипом |
| Форма заявки | Поля, куда приходит заявка, что видит клиент | Отправить тестовую заявку |
| Каталог | Разделы, характеристики, фильтры | Найти несколько типовых товаров |
| Запуск | Метрика, перенос старых адресов, ответственные | Пройти чек-лист запуска |
Пример описания формы
Клиент выбирает услугу из списка, оставляет имя и телефон и нажимает «Отправить». Заявка приходит на почту отдела продаж и в CRM, клиент видит сообщение «Спасибо, перезвоним в течение часа». Если отправка не удалась, заявка не пропадает, а сохраняется на сайте.
следующий шаг
Нужна помощь с этой задачей?
Покажите сайт и опишите желаемый результат. Мы проверим исходные данные, укажем основные риски и предложим понятный порядок действий.