Поиск и исправление ошибок
Находим причину проблемы в коде, компонентах, шаблонах или данных и проверяем исправленный сценарий.
ПРОВЕРЕНО / 01поддержка 1С-Битрикс
Техническая
поддержка
1С-Битрикс.
Берём в работу действующие сайты на 1С-Битрикс: исправляем ошибки, безопасно обновляем, развиваем каталог и интеграции, фиксируем результат каждой задачи.
когда нужна помощь
Когда нужен
постоянный
разработчик.
Подключаемся к накопившимся задачам или берём сайт на регулярное сопровождение с понятным приоритетом.
01
После обновлений появляются ошибки и конфликтуют компоненты
02
Каталог, формы или интеграции требуют регулярных доработок
03
Нет безопасной тестовой копии и понятного порядка публикации
04
Задачи копятся, а каждый новый исполнитель заново изучает проект
что делаем
Что входит
в поддержку.
Работаем с программным кодом, содержимым, сервером и подключёнными сервисами сайта.
Безопасные обновления
Проверяем резервную копию, совместимость компонентов и работу сайта после обновления.
ПРОВЕРЕНО / 02Развитие функций
Дорабатываем каталог, оформление заказа, личный кабинет, формы и обмен данными с другими системами.
ПРОВЕРЕНО / 03Проверка после изменений
Проходим важные действия пользователя и записываем, что было изменено и где проверено.
ПРОВЕРЕНО / 04что нужно для старта
Что нужно
для подключения.
Первичную оценку делаем по ссылке и описанию задачи; доступы запрашиваем после согласования.
Список задач
Отметьте, что мешает работе сейчас, а какие улучшения можно сделать позже.
Данные о сайте
Уточним редакцию 1С-Битрикс, версию PHP, хостинг и подключённые внешние системы.
Безопасные доступы
Получим только необходимые доступы и согласуем способ создания резервной копии.
результат
Как выглядит
результат.
Сайт работает предсказуемо, а у владельца есть понятная история изменений и следующий план.
Исправленные сценарии
Проблемы воспроизведены, устранены и проверены.
Безопасные изменения
Рискованные задачи выполняются с копией и возможностью отката.
Понятный отчёт
Фиксируем, что изменено и где проверен результат.
Накопленная экспертиза
Повторные задачи решаются быстрее благодаря знанию проекта.
как работаем
От заявки
до готового
результата.
Проверяем сайт
Изучаем сервер, версию системы, установленные модули и важные действия пользователей.
Расставляем приоритеты
Сначала выделяем аварийные проблемы, затем обязательные работы и плановые улучшения.
Выполняем и тестируем
Вносим изменения небольшими понятными этапами и после каждого проверяем результат.
Отчитываемся
Показываем, что сделано, какие риски остались и что рекомендуем выполнить дальше.
частые вопросы
Пять ответов
до начала работы.
Объясняем, как начать работу, из чего складываются сроки и стоимость, что понадобится от вас и как проверяется результат.
01Можно начать с одной задачи?
Да, выполним диагностику и конкретную доработку без обязательного договора на сопровождение.
02Обязательно обновлять ядро сразу?
Нет. Сначала оцениваем совместимость и риски, затем предлагаем безопасный порядок.
03Работаете с доработанными решениями Аспро?
Да, учитываем различия между системой 1С-Битрикс, готовым решением и изменениями, сделанными специально для сайта.
04Делаете резервные копии?
Перед рискованными изменениями обязательно проверяем способ резервирования и восстановления.
05Можно передать интеграцию с 1С?
Да. Проверим обмен сайта с 1С, найдём причины ошибок и сможем сопровождать его как отдельную важную часть проекта.
ПЕРВЫЙ ШАГ
Расскажите,
что нужно сделать
с сайтом.
Пришлите ссылку на сайт и напишите, что сейчас не работает или что хотите изменить. Уточним детали, предложим состав работ и объясним следующий шаг.
Заказать услугу Telegram